রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dh33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে সংরক্ষণ করা হয় — আপনার পরিচয়, লেনদেন, এবং ব্যবহারের ধরন সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
dh33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিদিন আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো অনিরাপদ মাধ্যমে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণকাল স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া দিই দ্রুত, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্যও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আবেদন এই পথেই প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে তথ্য দেখার ব্যবস্থা করা হবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা-পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেট এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।